Brandweermannen en IT-managers

De afgelopen weken stond alles in het teken van De Regen. De boeren, het verkeer, campings, alles en iedereen had last van de stromende moesson die het land op een ongekende wijze teisterde. Een maandelijkse dosis water kwam op één dag uit de hemel, en alles stond blank. Huiseigenaren zagen het water over de drempel stromen en konden niets anders doen dan hond en kind naar bovengelegen etages brengen. De waterschade kreeg in de media uitgebreid aandacht. Zo nu en dan mocht een woordvoerder van de brandweer de situatie becommentariëren. De brandweermannen. De echte helden van de afgelopen weken. Wist u dat de brandweer alleen in Gelderland al 350 keren is uitgerukt vanwege de wateroverlast? Hoeveel zandzakken ze hebben gestapeld, of liter water ze uit de straten en kelders hebben weggepompt is onbekend. Wel weten we dat in tijden van waternood de mannen van de brandweer paraat staan. Maar wie zijn deze solide helden? Ik ken geen enkele brandweerman. Dacht ik..

Tijdens de zomermaanden zijn we bij de Gemeente Schiedam druk bezig geweest met het migreren van hun NetWare 6.5 omgeving naar Open Enterprise Server 2 SP1. We hebben het project uitgevoerd met minimale downtime voor de organisatie en de samenwerking was dan ook erg prettig. In dezelfde periode kregen we het bijzondere aanbod om ROIT op fotobeeld vast te leggen. Het was logisch daar een klant daarbij uit te nodigen. De IT-manager van de Gemeente Schiedam wilde graag meewerken, en kwam op de afgesproken tijd opdagen. In een loeigrote brandweerauto! De IT-manager waar we al maanden schouder aan schouder mee hadden gewerkt, blijkt in zijn vrije tijd lid te zijn van de vrijwillige brandweer. (Die zijn mannen nooit in een gloednieuwe brandweerwagen het gevaar instuurt, maar de wagen altijd grondig inrijdt, vandaar dat de wagen mee mocht naar ROIT). De fotobeelden die vervolgens gemaakt zijn, werden door de IT-manager in zijn brandweerauto uiteraard ontzettend veel mooier gemaakt. Maar beter nog: ik leerde wederom dat het heel erg leuk is om een klant goed te kennen, en te weten waar zijn hart harder van gaat kloppen.
Pas op zo’n onbevangen moment bouw je echt aan een relatie. Door het uitnodigen van de IT-manager tijdens de fotoshoot kan ik nu zeggen: ik ken mijn klant. En ook (eindelijk!!!): ik ken nu een echte brandweerman!